Blisko Pacjenta: Rozwój i Wyzwania na Rynku Abonamentów Medycznych
JP Medica, spółka działająca na rynku prywatnej opieki medycznej w Polsce, z powodzeniem rozwija swoją działalność, odpowiadając na rosnące zapotrzebowanie na abonamenty medyczne. Piotr Dąbrowski, prezes JP Medica, oraz Andrzej Reterski, wspólnik i szef rady nadzorczej, w rozmowie z „Menedżerem Zdrowia” opowiadają o rozwoju firmy, aktualnych trendach w sektorze medycznym oraz o wyzwaniach, z jakimi muszą się mierzyć.
Wzrost zainteresowania abonamentami medycznymi
Abonamenty medyczne, stanowiące popularny benefit pozapłacowy, cieszą się coraz większym zainteresowaniem zarówno ze strony pracodawców, jak i pracowników. Andrzej Reterski podkreśla, że w 2024 roku JP Medica odnotowała znaczący wzrost liczby sprzedanych abonamentów, co świadczy o rosnącej roli prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce.
„Pracodawcy skrupulatnie wybierają oferty, zwracając uwagę na szeroką gamę usług, w tym dostęp do stomatologii oraz rehabilitacji. Dla pracowników natomiast możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej bez kolejek i skomplikowanych formalności jest atrakcyjnym elementem lojalnościowym” – Andzej Reterski.
Zmieniające się potrzeby pacjentów
Jak zauważa Piotr Dąbrowski, pacjenci stają się coraz bardziej świadomi swoich potrzeb. Prywatne pakiety medyczne zyskują na popularności jako wygodna alternatywa dla publicznej służby zdrowia, szczególnie w zakresie diagnostyki i badań okresowych.
„Coraz więcej osób docenia możliwość szybkiej diagnostyki i dostęp do specjalistów bez konieczności oczekiwania na skierowania. Zwiększa się także zapotrzebowanie na usługi stomatologiczne, które coraz częściej są oczekiwane nawet w najtańszych pakietach” – Piotr Dąbrowski.
JP Medica stale rozwija swoją ofertę, aby sprostać tym oczekiwaniom. W 2022 roku firma oferowała 15 specjalizacji, podczas gdy na początku 2024 roku było ich już 27, a obecnie liczba ta wzrosła do 30. Pacjenci mają dostęp do specjalistów z różnych dziedzin, takich jak chirurgia, psychiatria, kardiologia czy ortopedia, w 1600 placówkach partnerskich w całym kraju.
Dostępność dla mniej zamożnych i starszych pacjentów
JP Medica nie skupia się wyłącznie na zamożnych klientach z dużych miast. Firma stawia sobie za cel dotarcie do mniej zamożnych mieszkańców dużych miast oraz małych i średnich miejscowości.
„Widzimy ogromny potencjał w tej grupie. Wraz z poprawą poziomu życia w Polsce rośnie świadomość pacjentów co do możliwości, jakie daje rozwój medycyny” – Andrzej Reterski, Piotr Dąbrowski dodaje, że pacjenci coraz częściej wybierają prywatną ochronę zdrowia, licząc na szybszą i skuteczniejszą pomoc, której często nie mogą uzyskać w systemie publicznym.
Dodatkowo JP Medica oferuje abonamenty dla seniorów do 85. roku życia, co wyróżnia ją na tle konkurencji. Seniorzy mogą liczyć na dostęp do badań profilaktycznych bez ograniczeń wiekowych, co jest istotnym elementem oferty dla osób starszych.
Rozwój sieci partnerskich i nowoczesnych technologii
Strategia rozwoju JP Medica opiera się na współpracy z placówkami partnerskimi, zamiast tworzenia własnych ośrodków. Taka polityka pozwala firmie na większą elastyczność i zapewnia pacjentom krótszy dystans do najbliższych placówek medycznych.
„Pacjenci abonamentowi oraz osoby zgłaszające się indywidualnie są traktowani przez nasz system jednakowo, co jest istotnym elementem naszej strategii. Ponadto współpraca z partnerami pozwala nam ograniczyć koszty związane z utrzymaniem własnych placówek” – wyjaśnia Piotr Dąbrowski.
JP Medica nieustannie inwestuje w nowoczesne technologie, co ma na celu nie tylko poszerzenie oferty medycznej, ale także dalsze zbliżenie się do pacjentów. Firma planuje rozszerzyć zakres usług, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów.
Wyzwania na rynku
Mimo sukcesów firma napotyka również na trudności, które są charakterystyczne dla całego rynku medycznego. Jednym z największych wyzwań, z którym boryka się JP Medica, jest problem anulacji wizyt przez pacjentów. W 2024 roku odnotowano około 15% anulacji wizyt, co generuje znaczne koszty dla placówek medycznych.
„Anulowanie wizyt bez wcześniejszego powiadomienia to problem, z którym mierzy się cała branża. Wystarczyłoby, aby pacjenci informowali z wyprzedzeniem o swojej nieobecności, dzięki czemu specjaliści mogliby udzielać pomocy innym potrzebującym” – Andrzej Reterski.
Dodatkowo, rynek medyczny w Polsce zmaga się z niedoborem lekarzy, zwłaszcza w specjalizacjach pediatrycznych. Niemniej jednak prywatny sektor, w tym JP Medica, lepiej radzi sobie z tym wyzwaniem niż sektor publiczny, a indywidualne praktyki lekarskie cieszą się rosnącym zainteresowaniem.
JP Medica to dynamicznie rozwijająca się firma, która z powodzeniem odpowiada na rosnące zapotrzebowanie na prywatną opiekę medyczną w Polsce. Dzięki elastycznemu podejściu do oferty, współpracy z placówkami partnerskimi oraz inwestycjom w nowoczesne technologie, firma umacnia swoją pozycję na rynku. JP Medica pstawia na dalszy rozwój, bliskość pacjentów i ich potrzeby.
Źródło: Materiał pochodzi z „Menedżera Zdrowia” 5-6/2024, https://www.termedia.pl/JP-Medica-blizej-pacjenta,12,54918,1,0.html
